Jak przebiega realizacja Twojego zamówienia?
W Pelletexpert24 dbamy o to, aby proces zakupu był dla Ciebie maksymalnie przewidywalny. Oto co dzieje się z Twoim zamówieniem od momentu kliknięcia przycisku „Kupuję i płacę”:
1. Oczekiwanie na płatność
Po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie na adres e-mail. Jeśli wybrałeś płatność online, system automatycznie zarejestruje wpłatę. W przypadku przelewu tradycyjnego, przystępujemy do obsługi zamówienia niezwłocznie po zaksięgowaniu środków na naszym koncie.
2. Kompletowanie zamówienia i czas realizacji
Gdy płatność zostanie zatwierdzona, nasz zespół przystępuje do kompletowania produktów:
-
Produkty dostępne od ręki: Przygotowujemy do wysyłki w najkrótszym możliwym czasie.
-
Produkty na zamówienie: W przypadku urządzeń zamawianych specjalnie dla Ciebie, czas realizacji wynosi od 1 do 4 tygodni. O dokładnym terminie realizacji poinformujemy Cię w osobnej wiadomości zaraz po weryfikacji dostępności u producenta.
3. Przygotowanie do wysyłki
Każdy produkt, w tym kotły na pellet czy kominki, jest starannie zabezpieczany na czas transportu, aby dotarł do Ciebie w nienaruszonym stanie. Po spakowaniu paczki otrzymasz od nas powiadomienie z numerem listu przewozowego, dzięki któremu będziesz mógł śledzić swoją przesyłkę.
4. Dostawa przez firmę kurierską
Czas dostawy zależy od firmy kurierskiej i zazwyczaj wynosi od 1 do 3 dni roboczych od momentu nadania paczki. Kurier skontaktuje się z Tobą przed przyjazdem, aby ustalić dogodny czas doręczenia.
Podsumowanie harmonogramu:
| Etap | Opis |
| Płatność | Księgowanie wpłaty (natychmiast przy płatnościach online). |
| Kompletowanie | Realizacja produktów na zamówienie trwa od 1 do 4 tygodni. |
| Wysyłka | Zabezpieczenie towaru i przekazanie kurierowi. |
| Dostawa | Transport kurierski (standardowo 1–3 dni robocze). |
Zaloguj przez Facebooka
Zaloguj przez Google